Conditions d’utilisation

1. CONDITIONS GÉNÉRALES

En achetant et en utilisant tout produit numérique ("les Produits") de Bobcat Planners ("nous", "nos" ou "notre"), vous acceptez ces Termes et Conditions.

2. CONDITIONS DE LICENCE

2.1. Lors de l'achat, vous recevez une licence non exclusive, non transférable et non sous-licenciable pour utiliser le Produit acheté. Vous reconnaissez que :

• Les exigences système et les plateformes compatibles de chaque Produit (Microsoft Excel, Google Sheets, etc.) sont spécifiées dans la description du produit.
• Il est de votre responsabilité de vérifier que votre système répond à ces exigences avant l'achat.
• Nous vous encourageons à nous contacter via notre page de support pour toute question de compatibilité avant l'achat.
• Une connexion Internet est requise pour l'activation et l'utilisation du produit.
• Nos produits sont construits avec la dernière version de Microsoft Excel. Bien que nous testions rigoureusement nos produits, nous ne pouvons pas garantir qu'ils fonctionnent sans défaut dans toutes les versions antérieures d'Excel.

2.2. Vous pouvez :

a) Créer plusieurs copies pour votre usage personnel, défini comme :

• Utilisation sur vos appareils personnels (ordinateurs, tablettes, téléphones).
• Création de sauvegardes pour votre propre usage.
• Impression pour votre propre usage et tenue de registres.
• Utilisation du Produit pour gérer vos activités personnelles, domestiques ou professionnelles individuelles.

b) Collaborer avec d'autres (par exemple, membres de la famille, collègues) en utilisant le Produit, à condition que :

• Le Produit ne soit pas redistribué ou copié par les collaborateurs pour leur usage personnel.
• Les collaborateurs ne conservent pas de copies après la fin de la collaboration.
• La collaboration soit pour un projet ou un but spécifique.
• Vous conserviez le contrôle du Produit original tout au long de la collaboration.

L'usage personnel exclut spécifiquement :

• L'utilisation du Produit pour créer des produits dérivés à des fins de distribution.
• Le partage du Produit via des plateformes de partage de fichiers.
• L'installation du Produit sur des ordinateurs publics ou partagés où des utilisateurs non autorisés peuvent y accéder.
• L'utilisation du Produit dans un cadre éducatif ou de formation où plusieurs utilisateurs ont besoin de copies individuelles.
• L'utilisation du Produit pour fournir des services commerciaux de planification ou d'organisation à d'autres.

2.3. Les activités suivantes sont strictement interdites :

• Redistribuer, vendre ou partager le Produit en dehors de la collaboration ou du but pour lequel il a été acheté.
• Que les collaborateurs fassent des copies du Produit pour leur usage personnel ou leur redistribution.
• Effectuer une rétro-ingénierie du Produit.
• Supprimer la marque Bobcat Planners.
• Toute tentative de contourner les fonctions de sécurité.

3. SYSTÈME D'ACTIVATION

3.1. Certains Produits peuvent inclure un système d'activation. Pour ces Produits :

• L'activation est requise en utilisant votre numéro de commande.
• La licence nécessite un renouvellement annuel du code d'activation sans frais supplémentaires, sous réserve de modifications avec un préavis de 30 jours. Toute modification s'appliquera uniquement aux achats ou renouvellements futurs.
• Plusieurs tentatives d'activation non autorisées peuvent entraîner la résiliation de la licence.
• Le partage de codes d'activation avec des utilisateurs non autorisés est interdit.
• Le mécanisme d'activation ne doit pas être supprimé ou modifié.
• Le non-respect des exigences d'activation peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre licence.
• Nous surveillons les adresses IP et les tentatives d'activation à des fins de sécurité, y compris la limitation du taux de demandes d'activation.
• Des blocages temporaires automatisés peuvent être appliqués pour prévenir les abus.

4. MODIFICATIONS

4.1. Vous pouvez modifier les couleurs, la mise en forme et les éléments visuels des Produits.

4.2. Les modifications structurelles affectant la fonctionnalité principale ou les fonctions de sécurité de tout Produit sont interdites.

4.3. Les éléments de marque requis (par exemple, logos, filigranes ou autres marques d'identification) et la documentation d'aide ne doivent pas être supprimés.

5. EXCLUSION DE GARANTIES

5.1. Tous les Produits sont fournis "TELS QUELS" sans aucune garantie, expresse ou implicite.

5.2. Nous ne garantissons pas l'adéquation des Produits à un usage particulier.

5.3. Nous ne sommes pas responsables de :

• La perte ou la corruption de données.
• L'interruption d'activité.
• Les problèmes de compatibilité système.
• Tout dommage direct, indirect, accessoire ou consécutif.

En aucun cas la responsabilité totale de Bobcat Planners envers vous pour tous les dommages, pertes ou causes d'action ne dépassera le montant que vous avez payé pour le Produit. Nous ne sommes pas responsables des réclamations de tiers liées à la violation de la propriété intellectuelle découlant de votre utilisation du Produit, sauf lorsque ces exclusions ne sont pas autorisées par la loi.

6. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

6.1. Notre Politique de Confidentialité est disponible ici et est incorporée à ces Termes par référence.

6.2. Pour les Produits avec des systèmes d'activation, nous recueillons et stockons :

• Les informations de commande (numéro de commande, ID client, prix d'achat et date d'achat).
• Le type de système d'exploitation (tel que Windows, MacOS, iOS, Android) à des fins de développement de produits.
• Les adresses IP à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.
• Les tentatives d'activation et les modèles d'utilisation pour prévenir la distribution non autorisée.

6.3. Ces informations sont :

• Utilisées pour vérifier l'utilisation légitime et prévenir la distribution non autorisée.
• Utilisées pour améliorer la compatibilité et le développement des produits.
• Stockées en toute sécurité et conservées pendant une durée n'excédant pas 24 mois après la résiliation de votre licence ou la dernière tentative d'activation, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi ou à des fins commerciales légitimes.
• Jamais vendues ou partagées avec des tiers.
• Soumises aux lois de confidentialité applicables, y compris la LPRPDE (Canada) et le RGPD (UE).

La période de conservation de 24 mois garantit un accès continu aux services d'activation, y compris les capacités de renouvellement annuel et la vérification de l'état de la licence. Cette période est nécessaire pour maintenir un service ininterrompu pour les utilisateurs qui renouvellent leurs codes d'activation annuellement.

6.4. Vous pouvez demander des informations sur vos données stockées ou leur suppression en nous contactant via notre page de support.

7. RÉSILIATION

7.1. Nous nous réservons le droit de résilier les licences pour :

• Violation de ces termes.
• Distribution non autorisée.
• Tentatives d'activation excessives.
• Toute tentative de contourner les mesures de sécurité.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

8.1. Tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Produits restent la propriété de Bobcat Planners.

8.2. Les Produits sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

8.3. Aucun droit de propriété n'est transféré par l'achat.

9. DROIT APPLICABLE

9.1. Ces termes seront régis et interprétés conformément aux lois du Québec, Canada.

9.2. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du Québec, Canada.

9.3. Si vous êtes résident du Québec, vous pouvez avoir des droits supplémentaires en vertu de la Loi sur la protection du consommateur du Québec.

9.4. Si une disposition de ces termes est jugée inapplicable en vertu du droit applicable, elle sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable, et les dispositions restantes resteront en vigueur et de plein effet.

10. MISES À JOUR

10.1. Les mises à jour de produits peuvent être mises à disposition via notre site web ou notre boutique Etsy.

10.2. Les mises à jour ne sont pas automatiquement incluses avec votre achat. Bien que nous fournissions souvent des mises à jour sans frais supplémentaires, cela est à notre seule discrétion et n'est pas garanti.

10.3. Vous pouvez nous contacter via notre page de support concernant les mises à jour. Chaque demande de mise à jour sera évaluée au cas par cas.

10.4. Bien que nous nous efforcions d'améliorer nos produits, nous ne garantissons pas :

• Les mises à jour ou améliorations futures.
• Les corrections de bugs ou les mises à jour de compatibilité.
• Les nouvelles fonctionnalités ou fonctionnalités.

11. SUPPORT TECHNIQUE

11.1. Bien que non garanti, nous fournissons généralement un support pour :

• Les questions d'installation.
• Les conseils d'utilisation de base.
• Les rapports de bugs.

11.2. Le support est fourni à notre discrétion et peut être limité ou indisponible à certains moments.

11.3. Le support est disponible en nous contactant via notre page de support. Pour les achats effectués sur Etsy, vous pouvez également nous contacter via le système de messagerie d'Etsy.

11.4. Le support n'inclut pas :

• Les modifications personnalisées.
• Les formations ou tutoriels au-delà de la documentation fournie.
• L'intégration avec des logiciels tiers.
• Le conseil en entreprise ou le conseil en flux de travail.

12. RESPONSABILITÉS DE L'UTILISATEUR

12.1. Vous êtes responsable de :

• Maintenir la sécurité de vos codes d'activation.
• Garder vos informations de contact à jour.
• Sauvegarder vos données et personnalisations.
• Utiliser le Produit comme prévu et documenté.

13. SERVICES TIERS

13.1. Les produits peuvent s'intégrer à des services tiers ou les nécessiter (Microsoft Excel, Google Sheets).

13.2. Nous ne sommes pas responsables de :

• La disponibilité ou les modifications des services tiers.
• Les problèmes de compatibilité découlant des mises à jour tierces.
• La gestion des données par les services tiers.

14. CONFORMITÉ À L'EXPORTATION

14.1. Les produits peuvent être soumis aux lois sur le contrôle des exportations.

14.2. Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois internationales et nationales applicables.

15. FONCTIONNALITÉS BÊTA

15.1. Certaines fonctionnalités peuvent être marquées comme "bêta" ou "expérimentales".

15.2. Les fonctionnalités bêta :

• Peuvent être instables ou incomplètes.
• Peuvent être modifiées ou supprimées sans préavis.
• Sont utilisées à vos propres risques.

16. UTILISATION COMMERCIALE

16.1. Pour l'utilisation commerciale ou professionnelle :

• Les produits peuvent être utilisés au sein de votre organisation.
• Les produits ne peuvent pas être utilisés pour créer des produits concurrents.
• Vous ne pouvez pas revendre ou sous-licencier les Produits.
• Les mesures d'utilisation peuvent être collectées pour la conformité de la licence.

17. ACHATS ETSY

17.1. Pour les produits achetés dans notre boutique Etsy :

• Ces Termes et Conditions s'appliquent en plus des Conditions d'utilisation d'Etsy.
• Les numéros de commande des achats Etsy peuvent être utilisés pour l'activation du produit.
• Les demandes de support peuvent être soumises via le système de messagerie d'Etsy.
• Les mises à jour peuvent être annoncées et fournies via notre boutique Etsy.

18. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

18.1. Veuillez vous référer à notre Politique de Remboursement distincte pour les détails concernant notre politique de non-remboursement pour les produits numériques.